サポート
サポート
Windstep: Sky Runnerに関するお問い合わせはメールでご連絡ください。お送りいただいた情報は、お問い合わせへの回答に使用します。
メールで問い合わせる
不具合の際は、端末の機種、iOSバージョン、ゲームバージョン、ステージ、問題が起きるまでの操作をお知らせください。パスワード、カード番号などの機密情報は送らないでください。
よくある質問
購入を復元するには？
ゲーム内ショップを開き、購入時と同じApple Accountにサインインした状態で「購入を復元」を選んでください。
購入が反映されない、または保留中です。
Appleの購入履歴とネットワーク接続を確認し、「購入を復元」をお試しください。決済はAppleが処理します。請求や返金についてはAppleの「問題を報告」サービスをご利用ください。コンテンツが解放されない場合は、商品名、購入のおおよその日付、必要であればAppleの注文番号を添えてご連絡ください。カード情報は送らないでください。
ゲームの進行状況はどこに保存されますか？
進行状況と設定は端末内に保存され、Windstepのアカウントには同期されません。アプリを削除すると端末内のゲームデータも削除される場合があります。
不具合の報告には何が必要ですか？
期待した動作と実際の動作、ステージ、端末の機種、iOSバージョンをお知らせください。個人情報を隠したスクリーンショットや短い画面収録も役立ちます。
ゲームとウェブサイトのデータの取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。 プライバシーポリシー